DIPLOMA VIRTUAL EN MARKENTING Y VENTAS

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PRESENTACIÓN:

El Instituto de Capacitación Jurídica – ICJ es una Institución Educativa que tiene entre sus fines brindar una sólida y personalizada capacitación de alto nivel académico para lograr un aprendizaje significativo y eficiente de todos los participantes.

Nuestro objetivo es que el estudiante adquiera los conocimientos, destrezas y habilidades; logrando competencias para resolver problemas de la vida real, relacionados al ámbito profesional y laboral; desarrollando sus actividades con ética y responsabilidad social.

INSCRIPCIÓN:

Al momento de su inscripción se le enviará con correo de bienvenida con su usuario y contraseña para el acceso a nuestro sistema moodle. Además, le proporcionaremos asistencia durante todo el curso, para que pueda desarrollarlo sin ningún inconveniente.

MODALIDAD VIRTUAL:

Consta de clases grabadas en Full HD con audio de alta definición y todos los recursos educativos.

Ahí encontrará:

Materiales y videos de la clases organizados en las respectivas sesiones.
Evaluaciones ( las cuales se promediarán para obtener una nota final). Nota mínima 14.

BENEFICIOS:

Destacados docentes especialistas.
Clases teóricas y desarrollo de casos prácticos.
Entrega del certificado: impreso y digital – Válido para concursos.
Curso válido para concurso públicos CAS y otros.
Firma el Instituto Tecnológico ICJ Gestión Pública y Cal Sur.

TEMARIO

DIPLOMA VIRTUAL EN MARKENTING Y VENTAS
Sesión	Tema
Sesión Introductoria	Fundamentos del Marketing • Mercados: Mercados de Consumo masivo, organizacionales e industriales • Agentes en un mercado: Consumidor final, intermediario, influenciador, fabricante • Necesidades y Deseos • Segmento de mercado • Segmento objetivo • Posicionamiento • Relación de marketing con otras actividades: Ventas, Operaciones, Finanzas, recursos Humanos, TI.
Sesión 1	Marketing de Servicios • Características de los servicios • Tipos de servicios • Experiencia de Cliente • Calidad de Servicio
Sesión 2	Estrategias de Marketing de Servicio al Cliente • Estándares de Calidad • Personas • Recuperación del Servicio • Participación del Usuario • Tecnología • Tangibilización • Gestión de Estacionalidad • Gestión de Expectativas
Sesión 3	Marca Empleador • Formadores de reputación empresarial • Beneficios de una sólida marca de empresa • Proceso de construcción de una marca empleador • Casos de empresas • Great Place to Work
Sesión 4	Marca Personal • Formadores de marca personal • Beneficios de una sólida marca personal • La marca personal y los conceptos de autoridad y poder • La marca personal en los servicios profesionales personales
Sesión 5	Marketing de Eventos Profesionales • Finalidad del marketing de eventos profesionales • Tipos de eventos • Proceso de diseño de un evento empresarial
Sesión 6	Decisiones de Precios • Impacto de los precios en la empresa: Rentabilidad, Participación de Mercado • Principales estrategias de Precios: Descreme, Penetración, Premium Price, A la medida. • Elementos a considerar en las decisiones de precios: Costos, Valor, Competencia, Objetivos
Sesión 7	Las Redes Sociales y Marketing • Impacto de las redes sociales en la actividad empresarial • Tipos de redes sociales, ventajas y desventajas • Contenido: El punto clave • Casos locales e internacionales de manejo satisfactorio e insatisfactorio de redes sociales
Sesión 8	La Investigación de Mercados y Marketing • Aplicaciones de la investigación de mercados: Externas e Internas • Tipos de investigación: Exploratoria, Descriptiva, Causal • Principales metodologías: Focus Groups, Encuestas, Entrevistas, Observación, Experimentación

CONSULTA NUESTRAS TARIFAS PROMOCIONALES POR:

Estudiante Universitario o de Instituto Superior.
Integrante o Trabajador de una Institución o empresa con la cual ICJ tiene convenio.
Ex alumno de ICJ.

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