1. Identificación del consumidor reclamante

    2. Identificación del bien contratado

    PRODUCTOSERVICIO

    3. Detalle de reclamación

    QUEJARECLAMO

    RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

    QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

    4. Este campo será llenado por el proveedor al momento de atender su queja o reclamo

    Acciones adoptadas por el proveedor.

    NOTA: La respuesta a la presente queja o reclamo será brindada mediante comunicación electrónica enviada a la dirección que usted ha consignado en la presente Hoja de Reclamación. En caso de que usted desee que la respuesta le sea enviada a su domicilio deberá expresar ello en el detalle del reclamo o queja.

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